1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수 수집 항목
- 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화), 관심 직무 또는 문의 유형(서비스 문의, 플랫폼 도입, 인재풀 등록 등), 문의 내용
- 선택 수집 항목
- 소속 회사/기관명, 직함, 경력 정보, 관심 적용 분야 또는 활용 목적, 링크 정보(GitHub, LinkedIn, 포트폴리오 등 업무·경력 관련 링크), 자기소개, 자유 기재 요청사항 등
- 자동 수집 항목
- IP 주소, 브라우저 종류 및 설정 정보, 기기 정보, 운영체제, 접속 일시, 서비스 이용 기록 등
- 고객 여정 데이터(행태 정보)
- 웹사이트 방문 경로, 페이지 이동 이력, 클릭 이벤트, 유입 페이지, 유입 매체(UTM 파라미터 포함), 브라우저·디바이스 설정 정보 등
해당 정보는 리드 전환 분석 및 마케팅 고도화를 위해 수집되며, 비즈니스캔버스의 리드 수집 솔루션 ‘Re:Catch’를 통해 폼 제출 전 단계에서도 일부 고객 여정 데이터가 자동 수집될 수 있습니다. 해당 데이터는 비식별 형태로 처리됩니다.
2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 내 상담/문의/인재풀 등록/리드 수집 양식 등을 통한 사용자 입력
- 기타 별도 운영되는 문의 양식을 통한 정보 입력
- 이벤트 및 프로모션 신청서 작성 시 (온라인/오프라인 포함)
- 쿠키 및 스크립트를 통한 자동 수집
- Re:Catch 솔루션을 통한 고객 여정 데이터의 자동 수집 (폼 제출 전 단계 포함)
※ Re:Catch 솔루션을 통해 수집되는 고객 여정 데이터는 리드 전환 분석, 서비스 개선 및 마케팅 고도화를 목적으로 활용됩니다. 해당 정보는 개인을 직접 식별하지 않는 비식별 정보 형태로 처리되며, 사용자의 별도 정보 입력 없이 자동으로 수집될 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 쿠키 설정 또는 자바스크립트 차단 기능을 통해 일부 고객 여정 데이터 수집을 제한할 수 있으며, 이 경우 웹사이트 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
3. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 따라 사용합니다.
- 사용자 문의 응대 및 상담 제공
- 기술/서비스 관련 안내 및 커뮤니케이션
- 채용 관련 인재풀 운영 및 향후 채용 기회 안내
- 이메일, 문자, 전화 등을 통한 이벤트, 뉴스레터, 서비스 안내 등 마케팅/홍보 정보 제공(사전 동의한 경우)
- 통계 분석 및 서비스 개선
- 법적 의무 이행
- 고객 여정 분석을 통한 리드 전환 최적화 및 마케팅 고도화
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령 또는 내부 정책에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 다음과 같이 보관합니다.
- 계약 및 청약 철회에 관한 기록
- 5년
- 소비자 불만 및 분쟁처리 기록
- 3년
- 접속 로그 기록
- 3개월
- 고객 여정 데이터(행태 정보)
- 수집 후 30일 이내에 익명화 처리되며, 분석 목적 외에는 보관하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 관련 법령에 따라 요구가 있는 경우(수사기관, 법원 등)
6. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 일부 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
- 클라우드 인프라 운영
- Amazon Web Services (AWS)
- 웹사이트 분석 도구 운영
- Google LLC (GA)
- 리드 수집 및 고객 여정 데이터 분석 솔루션 운영
- 비즈니스캔버스 (Re:Catch)
※ 회사는 위탁 업체가 개인정보 보호법을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 및 제공 요청
- 개인정보 정정 및 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 동의 철회 및 수집·이용·제공 거부
위 권리는 회사 웹사이트 또는 이메일 등의 방법을 통해 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 실시하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
- 주요 개인정보 항목의 암호화 저장
- 정기적인 내부 보안 점검 및 외부 감사 대응
- 임직원 대상의 개인정보 보호 및 보안 교육 실시
- 개인정보 유출 등 보안 사고에 대비한 대응 체계 구축
10. 개인정보 보호 책임자
회사는 개인정보 보호 업무를 총괄하는 책임자를 지정하여, 정보주체의 문의에 신속하고 성실하게 대응하고 있습니다.
- 책임자명
- 장일문
- 부서/직책
- 마케팅본부
- 이메일
- imjang@syntekabio.com
- 전화번호
- 070-7663-0986
개인정보 관련 문의는 위 연락처를 통해 접수하실 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.
11. 개인정보처리방침 변경에 대한 안내
본 개인정보처리방침은 법령 변경 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 본 홈페이지를 통해 사전 고지됩니다.
시행일자: 2025년 09월 01일
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